مسعود که در دوران اشغال افغانستان توسط شوروی به دنیا آمد، پس از آن‌که خانواده‌اش مجبور به ترک خانه خود شدند، به ایالات متحده آمد. بازسازی زندگی در آمریکا نگاه او را نسبت به شکنندگی امنیت شکل داد و باعث شد رویکردی عمیقاً همراه با درک و همدلی نسبت به موکلانی داشته باشد که اغلب فکر می‌کنند هیچ گزینه‌ای برایشان باقی نمانده است. او با هر موکل از نزدیک همکاری می‌کند تا داستانشان را بشناسد، پرونده‌شان را بازسازی کند و به آن‌ها کمک کند با شفافیت و اطمینان پیش بروند. به بسیاری جهات، مسعود عاشق داستان‌های بازگشت و موفقیت دوباره است—زیرا زندگی خودش نیز چنین بوده است.